Tajni kupac – Mystery Shopper (m/ž)

DEKRA zapošljavanje d.o.o. je agencija za posredovanje pri zapošljavanju, ispitivanje tržišta i javnog mnjenja te za pružanje intelektualnih usluga. Osnovana je od strane društva DEKRA Arbeit GmbH iz Stuttgarta, a kao dio internacionalne korporacije DEKRA SE koja broji 47.000 zaposlenih i ima kancelarije u više od 50 država svijeta. 

Za potrebe naših klijenata, renomiranih kompanija, tražimo motivisane i odgovorne osobe za obavljanje posla:

TAJNI KUPAC – MYSTERY SHOPPER (m/ž) 

(više izvršilaca)

Mjesto rada: svi gradovi Crne Gore

Tajni kupac je osoba koja posjećuje prodajna mjesta (supermarkete, banke, auto salone, benzinske pumpe, tržne centre itd.) sa zadatkom da sazna što više korisnih infomacija za klijenta o kvalitetu usluga koje pružaju. Prema unaprijed definisanom scenariju tajni kupci vrše posjete prodavnica / uslužnih centara kako bi mogli da ocjene kvalitet usluge. Cilj ovog posla je da se uvide nedostaci u usluzi koje kompanije pružaju potrošačima, a koje se na osnovu toga mogu popraviti ili unaprijediti za dobrobit potrošača.

Odgovornosti tajnog kupca:

• Obilaženje prodavnica i uslužnih centara
• Obavljanje kupovine po unaprijed predviđenom scenariju
• Objektivno ocjenjivanje situacije koja se dogodila tokom kupovine
• Dolaženje do korisnih informacija o kvalitetu procjenjivanih usluga
• Ocjena stručnosti, ljubaznosti zaposlenih u objektu, enterijera i eksterijera prodajnog mjesta, urednosti prostora itd.
• Popunjavanje zadatog upitnika po završetku kupovine

Zahtjevi:

• SSS / VŠS / VSS
• Obavezna vozačka dozvola B kategorije, aktivan vozač
• Odgovornost, tačnost i preciznost
• Diskrecija
• Izražene komunikacijske vještine
• Nepristrasnost i objektivnost

Nudimo: 

• Obuku
• Mogućnost učestalog angažovanja na projektima
• Fleksibilno vrijeme posla

Za prijave ne postoje ograničenja u radnom statusu, godinama ili mjestu stanovanja