Za potrebe našeg Klijenta, kompaniju CRNOGORSKI TELEKOM, tražimo komunikativnu i motivisanu osobu za rad na poziciji:
Agent prodaje (telesales) (m/ž)
Mjesto rada: Podgorica
Broj izvršilaca: 2
OPIS POSLA:
- Prodaja telekomunikacionih proizvoda i usluga preko telefona;
- Obavještavanje korisnika o servisima i proizvodima, cijenama, kampanjama, servisnim i tehničkim rješenjima i unapređenjima;
- Obavljanje povratnih poziva i propratnih ispitivanja klijenata;
- Customer Care aktivnosti;
- Pružanje relevantnih obavještenja, obavljanje marketinških anketa;
- Praćenje i kontrola generisanih narudžbi;
- Aktivno učešće u realizaciji dobijenih individualnih ciljeva kao i ciljeva tima.
ZAHTJEVI:
- Razvijene komunikacijske vještine;
- Interpersonalne vještine;
- Iskustvo u prodaji, ili u radu kontakt centra;
- Aktivno slušanje (obraćanje pažnje na sagovornika, slušanje sa razumijevanjem);
- Sposobnost ubjeđivanja i pregovaranja;
- Proaktivnost, energičnost, upornost i želja za usavršavanjem i napredovanjem;
- Profesionalan i odgovoran pristup radu;
- Snalažljivost i vedar duh;
- Usmjerenost na rezultat;
- Prednost imaju kandidati sa VSS.
